Términos de servicio

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

1. Nuestro servicio

TuCancion.Pro crea canciones personalizadas a partir de la información que nos proporcionas (nombre, ocasión, historia, estilo musical y demás detalles recabados en nuestro cuestionario guiado).

2. Cómo se producen las canciones

Tus canciones se componen con ayuda de herramientas de inteligencia artificial, y todo el proceso está supervisado por músicos y productores reales, que revisan la letra, la melodía y la producción final antes de entregártela. No es un proceso 100% manual nota por nota, pero tampoco es una canción genérica generada sin supervisión: cada entrega pasa por revisión humana antes de llegar a tus manos.

3. Suscripciones y pagos

Los planes de 4 y 8 semanas son suscripciones que se cobran de forma recurrente y automática a través de Stripe, cada 4 u 8 semanas según el plan elegido, hasta que cancelas. Te enviamos un correo 5 días antes de cada cobro, con la fecha y el monto. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiéndonos a hola@tucancion.pro; la cancelación aplica a partir del siguiente ciclo (el periodo ya pagado no se reembolsa, pero tampoco se te vuelve a cobrar). El plan de "una canción" y las tarjetas de regalo son pagos únicos, sin renovación.

4. Entrega

Entregamos la canción terminada dentro de las 24 horas posteriores a recibir el formulario completo.

5. Propiedad y uso

Una vez entregada, la canción es tuya para reproducirla, compartirla y usarla en eventos personales (bodas, aniversarios, homenajes, redes sociales personales, etc.). El uso es personal: puedes publicarla y monetizarla dentro de las plataformas de redes sociales que lo permitan bajo sus propias políticas (ej. programas de monetización de creadores), pero no incluye otros derechos comerciales fuera de esas plataformas (venta como producto, jingle o publicidad de una marca, licenciamiento a terceros, etc.).

6. Tarjetas de regalo

Una tarjeta de regalo digital equivale a una canción personalizada y es válida para un solo uso. El código se envía por correo a quien la compra, y puede regalarse libremente a otra persona — quien lo recibe lo usa en el cuestionario guiado para crear su propia canción. Es válida durante 12 meses a partir de la fecha de compra. Si el código se pierde o es robado antes de usarse, no podemos garantizar su recuperación — trátalo como efectivo. Para la política de reembolso de tarjetas no usadas, ver la sección 5 de la Política de reembolsos.

7. Limitación de responsabilidad

tucancion.pro es operado por Pablo Dávalos Martínez (RFC: DAMP690515HD7), con domicilio en Farallón 3257, Sección Costa Hermosa, Playas de Tijuana, Tijuana, Baja California, México, C.P. 22506.

El servicio y las canciones se ofrecen "tal cual" ("as is"), sin garantías de ningún tipo más allá de las que se describen expresamente en estos términos. No garantizamos que el resultado cumpla con expectativas subjetivas que no hayamos acordado por escrito contigo (por ejemplo, en el cuestionario guiado o por correo).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, de datos o de oportunidades) derivados del uso de nuestras canciones, de este sitio o de la imposibilidad de usarlos.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier reclamo relacionado con nuestro servicio, no excederá el monto que pagaste por el pedido específico que dio origen al reclamo.
• No somos responsables por retrasos o fallas causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluyendo interrupciones de internet, de nuestros proveedores de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago) o de las herramientas de inteligencia artificial que usamos para componer.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar (con reembolso) cualquier pedido cuyo contenido solicitado sea ilegal, viole derechos de terceros (por ejemplo, letras de canciones protegidas que no sean tuyas), o incluya contenido de odio, difamatorio o sexualmente explícito.
• Tú eres responsable de que la información y las historias que nos compartes para componer tu canción sean tuyas o cuentes con el derecho de usarlas, y nos exoneras de responsabilidad frente a reclamos de terceros derivados de contenido que tú nos proporcionaste.

Estos términos se rigen por las leyes de México, y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Tijuana, Baja California.

8. Contacto

Para dudas sobre estos términos escríbenos a hola@tucancion.pro.